RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: ECOM Advisory [PENDIENTE: denominación social completa] NIF/CIF: [PENDIENTE] Domicilio: Calle Velázquez 34, 1.º Izq., 28001 Madrid Correo electrónico: hola@ecomadvisory.com Teléfono: +34 910 123 456
DATOS QUE RECABAMOS Y CÓMO LOS OBTENEMOS
ECOM Advisory trata los datos personales que el usuario facilita de forma activa a través de los formularios disponibles en el Sitio Web (formulario de diagnóstico gratuito, formulario de contacto), así como los datos de navegación recogidos mediante cookies propias y de terceros, según se detalla en la Política de Cookies.
Los datos que se solicitan en los formularios son, con carácter general: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto y, en su caso, información sobre el negocio del usuario. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud. La negativa a facilitarlos implica la imposibilidad de tramitar la misma.
FINALIDADES Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
ECOM Advisory trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- a) Gestión de solicitudes y diagnósticos gratuitos Finalidad: atender la solicitud de diagnóstico inicial y contactar con el usuario para coordinar su realización. Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b del RGPD).
- b) Prestación de servicios de asesoría y consultoría Finalidad: gestionar la relación contractual con clientes y llevar a cabo los servicios contratados. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).
- c) Comunicaciones comerciales Finalidad: enviar información sobre servicios, contenidos y novedades de ECOM Advisory que puedan ser de interés para el usuario. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a del RGPD), que puede revocarse en cualquier momento.
- d) Cumplimiento de obligaciones legales Finalidad: cumplir con las obligaciones fiscales, contables y mercantiles aplicables. Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD).
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la que han sido recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos. Una vez extinguida la relación con el usuario, los datos se bloquearán durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse del tratamiento, transcurrido el cual se procederá a su supresión definitiva.
DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (proveedores de software de gestión, plataformas de envío de comunicaciones, etc.). Dichos proveedores actúan en calidad de encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y a tratar los datos exclusivamente conforme a las instrucciones de ECOM Advisory.
En el caso de que el usuario utilice plataformas integradas de terceros (Shopify, Amazon, Stripe, etc.) en el marco de la prestación de servicios, el tratamiento de datos asociado a dichas plataformas se rige por las políticas de privacidad de cada una de ellas.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores de servicios tecnológicos utilizados por ECOM Advisory pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias de datos se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos).
DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos ante ECOM Advisory, dirigiendo una comunicación escrita a hola@ecomadvisory.com o al domicilio indicado, con copia de su DNI u otro documento identificativo:
- Acceso: conocer qué datos trata ECOM Advisory sobre su persona.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recabados.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por razones relacionadas con su situación particular, o en cualquier momento cuando el tratamiento tenga por objeto el marketing directo.
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
SEGURIDAD
ECOM Advisory aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.