Devoluciones en e-commerce: cómo afectan al IVA, la contabilidad y tu margen real
Una devolución no es solo un producto que vuelve a tu almacén. Es una operación que hay que deshacer correctamente en tu contabilidad, en tu IVA y en el cálculo de tu margen real, o los tres quedarán mal reflejados a la vez. Muchas tiendas tratan la devolución como un simple reembolso al cliente. Pero […]
Cómo reducir el coste de envío por pedido negociando con transportistas
Muchas tiendas online se quedan en el primer paso: comparar tarifas públicas entre dos o tres transportistas y elegir el más barato. Pero el verdadero margen de negociación aparece cuando dejas de depender de uno solo y empiezas a repartir el volumen entre varios, según destino y peso. Esa estrategia se llama multi-transportista, y es […]
Asesoría para e-commerce con stock: qué hace exactamente con tu inventario
Black Friday puede representar varias semanas de ventas normales concentradas en pocos días. Pero la Si vendes producto físico, tu stock es probablemente el activo en el que más dinero tienes metido. Sin embargo, en muchas tiendas online el inventario vive solo en el almacén y en Shopify, y a la asesoría únicamente le llegan […]
Chargeback en tu pasarela de pago: qué hacer cuando Stripe o PayPal bloquean tus fondos
Un cliente compra en tu tienda. Semanas después, ves que ese importe ha desaparecido de tu cuenta, sin previo aviso. No es un error técnico: es un chargeback, y tu pasarela de pago acaba de retener esos fondos mientras se resuelve la disputa. El contracargo (o chargeback) es una revocación de fondos que inicia el […]
Pasarela de pago online: comparativa de Stripe, PayPal y Redsys para tu tienda
Black Friday puede representar varias semanas de ventas normales concentradas en pocos días. Pero la mayoría de tiendas online llega sin preparación real, y el resultado es siempre el mismo: los productos más vendidos se agotan el viernes por la mañana. El problema es falta de planificación estructurada con suficiente antelación. Si empiezas a pensar […]
Planificación de stock para campañas: cómo preparar tu inventario para Black Friday y Navidad
Black Friday puede representar varias semanas de ventas normales concentradas en pocos días. Pero la mayoría de tiendas online llega sin preparación real, y el resultado es siempre el mismo: los productos más vendidos se agotan el viernes por la mañana. El problema es falta de planificación estructurada con suficiente antelación. Si empiezas a pensar […]
Gestión de stock multicanal: cómo sincronizar tu inventario entre tu tienda y Amazon sin roturas ni sobreventa
Vendes en tu tienda online y también en Amazon. Un cliente compra la última unidad de un producto en tu web a las 14:02. Dos minutos después, otro cliente compra ese mismo producto en Amazon, porque el stock aún no se ha sincronizado. Ahora tienes dos pedidos y cero unidades. Esto no es mala suerte: […]
Integrar tu inventario de Shopify, PrestaShop o WooCommerce con la contabilidad: guía práctica
Vendes en Shopify o WooCommerce y, aparte, llevas tu contabilidad en otro programa o en una hoja de Excel. Cada venta la copias a mano, cada devolución la ajustas después y cada cierre de mes se convierte en un ejercicio de cuadrar números que no siempre coinciden entre sí. Ese desajuste es la consecuencia lógica […]
Cuándo tu e-commerce necesita un ERP (y ya no le basta un Excel o su gestor de siempre)
Empezaste con una hoja de Excel para el stock, otra para los pedidos y una tercera para cuadrar lo que entra por Stripe o PayPal. Funcionaba. Con 20 pedidos a la semana, cualquier sistema funciona. El problema llega cuando ese Excel empieza a vivir su propia vida: una pestaña que alguien edita mientras tú tienes […]
Requisitos legales de una tienda online: ¿tu e-commerce los cumple todos?
Los requisitos legales de una tienda online no suelen aparecer en ningún checklist de lanzamiento. Configuras Shopify o PrestaShop, subes el catálogo, conectas una pasarela de pago y empiezas a vender, mientras el aviso legal, la política de cookies o las condiciones de contratación quedan para “más adelante”. El problema es que “más adelante” también […]